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百度爱采购讲网络社交平台特征。
交互性是社交网络平台区别于传统媒体的重要特征。微博及微信平台提供了各种交互方式，如点赞、转发/分享、关注、评论等。交互方式在一定程度上反映了用户对社交网络平台推广数字资源的关注程度。以样本图书馆于2017年5月1日至7月31日在微信和微博平台发布的数字资源推广相关的博文/推文为统计数据，计算相应交互指标平均值(见表6)，显示用户的交互程度低，比如对微博粉丝超过20万的国家图书馆，平均转发次数、平均评论次数及平均点赞数为8.5次、1.1次和11.1次。在微信平台，平均阅读量和平均点赞数排前列的有上海图书馆、国家图书馆和福建省图书馆，但相对几万关注者而言，互动比例较低。尤其是“评论/留言”此类深度交互形式，用户很少给图书馆留言，与图书馆的深度互动很少。
Xie等于2014年调查美国10所图书馆应用社交网络推广数字图书馆资源的现状，认为应用社交网络平台推广数字资源的一个重要措施是设立单独的社交网络账号推广数字资源，脱离其所属的机构社交网络账号[15]。对用户而言，好处是让其更专注了解所需的数字资源，而不被推送的其他与数字资源无关的信息(如通知、活动展示)所打扰。相对图书馆而言，这种方式可让其社交网络账号的数字资源特征更明显，强化数字资源统一标识，有助于实现更好的推广效果。
调查显示，有小部分图书馆在社交网络平台设置专门数字资源推广账户，比如国家图书馆在微博平台开通独立的“国家图书馆数字共享空间”，目前有3500多位关注者，并在该独立账号上设置“经典诗词”“每周一库”等。上海图书馆的“上图全国报刊索引”账号用于推广数字资源，设有“万花筒”“期刊一览”“历史上的今天”“拂尘历史”等栏目。然而，与Xie等的研究结论不同，专门设立的社交网络平台账号推广数字资源的效果并不十分明显，样本中的两个数字资源独立账号每条博文的转发数、评论数和点赞数低，有相当比例的推广信息是零转发、零评论和零点赞。实践中设置专门数字资源推广账户的效果并不及预期，如何打破零转发、零评论和零点赞的局面是值得思考的重要问题。
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