临沂百度爱采购讲互联网营销

　　临沂百度爱采购讲互联网营销。

　　网络营销是市场营销的组成部分，指以互联网为媒体的营销活动。在互联网应用和发展的过程中，先后出现了电子邮件营销、基于网站的营销、搜索引擎营销和社交媒体营销等。近年来，随着各种新兴网络媒体的出现，网络营销还包括短视频营销和直播营销。网络营销的基本职能包括网络调研、网络品牌塑造、网络销售、网络客户关系管理和网络公关等。

　　绩效评价是组织或个人按照预先确定的评价内容、评价标准和评价程序，用定性定量结合的综合评价方法，用以评价组织或个人在一段时间内的工作绩效。黎小林、王海忠（2010）研究认为，营销绩效评价的主要目的是研究市场营销活动对公司绩效或公司价值的影响，营销绩效评价研究主要包括三个方面的内容，即营销活动如何影响公司价值、营销活动绩效如何度量和营销活动绩效度量指标之间关系如何。营销价值链是营销活动影响公司价值的结构关系，一般先确定营销价值链，在此基础上确定营销绩效指标和绩效指标之间的关系。从营销活动价值链的角度来看，绩效指标可以分为输入指标、中介指标和输出指标。刘满凤（2004）将国外营销绩效评价发展经历归纳总结为三个连续的发展阶段，分别是从评价财务结果到评价非财务结果，从评价产出到评价投入、从评价单项指标到评价多项。以财务绩效作为营销绩效评价指标，主要是把销售收入、现金等作为指标，非财务绩效评价指标主要有市场占有率、品牌、服务质量、顾客认知、顾客满意、顾客忠诚等；投入评价指标主要包括营销审计、营销执行、市场定位；多维评价指标主要包括营销效率、营销效果等。刘满凤、黎志成（2001）将营销绩效指标分为营销成本类指标、营销费用类指标、营销产出类指标和营销影响力指标。黎志成、刘满凤（2003）基于电子商务环境，构建了包括营销效益类指标、营销效率类指标、竞争效果类指标、服务效果类指标、公众效果类指标、安全效果类指标、创新效果类指标的指标体系。庄新田等（2003）从网络营销系统角度出发，设计了包括效益、效率和服务三个方面的绩效指标体系。司林胜（2005）从网站、顾客、企业和社会四个维度设计了包括网站绩效、顾客绩效、企业绩效和社会绩效等指标的绩效指标体系。孙淑英等（2006）构建了包括顾客认知指标、顾客行为指标、中间商评价指标、市场竞争评价指标、营销创新评价指标和财务评价指标等指标的指标体系，该指标体系比较全面，包括了顾客认知、顾客行为、中间商、市场竞争、营销创新与财务六个方面对企业市场营销绩效进行全面评价。王岩等（2006）围绕网站营销，设计了包括网站设计指标、网站推广指标、网站流量指标和效益指标的指标体系。文燕平、史佳华（2009）构建了包括成本指标、测量指标、效率指标和影响力指标的指标体系。张英奎、张杏辉（2010）设计了包括财务绩效、市场竞争绩效、网站绩效、网站推广绩效和社会公众绩效的绩效指标体系。王战平等（2010）运用平衡计分卡理论（BSC）构建网络营销绩效指标体系。平衡计分卡是将企业目标自顶向下分解为各种具体的、相互联系的绩效考核指标体系，平衡计分卡的绩效评价指标分别从财务、客户、内部运营、学习与成长四个方面出发。王战平等（2010）设计的指标体系，在财务与顾客两个维度的定义、内容与上述文献大体相当，主要增加了学习与成长维度和内部流程维度，学习与成长维度主要从员工素质维度进行评价，内部流程维度主要从网站平台、网站设计、网站推广、技术支持等方面进行评价。

　　综上对营销绩效评价的研究，都非常注重营销绩效评价的系统化，这些绩效指标体系应用在短视频、直播等网络营销领域，也面临着一些具体的问题。如，在算法分发为主流的网络环境下，短视频和直播的价值链是怎样的，短视频和直播等网络营销活动是如何影响公司价值的，网络营销绩效指标之间的关系如何，如何具体测量这些指标，指标的权重如何设置，等等。

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